沉寂一年多后，腾爱医生以“关停”的消息重回公众视野。

　　1月24日晚，腾讯旗下腾爱医生公众号发布了一则公告：因公司组织架构和业务策略的调整相关原因，腾爱医生即将于2019年3月10日12时正式关闭服务。

　　图片截取自腾爱医生公众号

　　腾爱医生微信公众号介绍栏里写着，“腾爱医生，医生团队和医疗机构的效率和口碑工具，免费搭建专属的咨询平台”。上一条微信推送还停留在2017年12月20日，内容是关于儿科医生的诊所运营心得。

　　看到关停公告后，怡禾诊所的裴洪岗医生在公众号上写下了《谢谢你，腾爱医生》一文——他曾作为种子医生用户参加了腾爱医生在2016年组织的医生沙龙，并与腾爱医生有两年多的业务合作。

　　裴洪岗在文中写道，“2年多下来，腾爱医生所取得的成绩，对一个创业公司来说，应该也是非常不错的成绩，但对于腾讯这样体量的企业来说，可能没能达到自己的目标，所以今天还是看到它正式关闭的通告。”

　　在腾爱医生的网站上，还记录着腾爱医生诞生两年多来的成绩单：

　　腾爱医生服务患者2000W，每日咨询量3W+，覆盖14个临床科室及4个医技科室，使用腾爱医生后，线上互动粉丝有15%转化为患者。

　　从诞生到关停

　　腾爱医生首次公开亮相是在2016年3月10日。当时与国内张强医生集团、冬雷脑科医生集团、沃医妇产名医集团、宇克疝外科医生集团、永春男士整形医生集团等九大医生集团签约。

　　通过腾爱医生，患者无需下载App，可以用自己的微信在医生或者医疗机构的微信公众号看科普文章、留言咨询。而医生和团队则使用腾爱医生App来管理微信公众号和患者，通过“腾爱医生微信公众号”+“腾爱医生App”来为患者提供医疗服务。

　　彼时，腾讯副总裁丁珂曾表示，“腾爱医生产品的价值体现在腾讯后台精准的医疗引擎上，比如，腾讯有很多流量入口，如果用户有医疗需求，腾讯后台会进行漏斗筛查，帮助用户匹配到医生。”

　　半个月后，腾讯紧接着公布了其腾爱医疗战略布局：其目的是用互联网技术实现医疗信息共享。糖大夫、腾爱医生、医疗保险、健康信息大数据被称为是“四架马车”。

　　在腾讯的构想中，于2015年推出的“糖大夫智能血糖仪”为智能终端，是切入慢病管理的一个尝试；医疗保险以健康基金+医保的形式为患者提供商业计划；腾爱医生则为医生与患者搭建一个可信任的信息沟通工具。

　　同年七月份，腾爱医生组织了第一次医生沙龙，邀请来的都是腾爱医生的种子医生用户。其中有原博德嘉联医生集团CEO谢汝石，BDG冬雷脑科医生集团COO董法廷，著名微博大V、儿科科普作家裴洪岗，知贝儿科创始人欧茜等。

　　彼时，时任腾爱医疗总经理的吴波向医生们介绍腾爱医疗的定位及发展：未来，腾爱医生会在标准流程优化，能力开放，认证体系三方面继续提升能力。

　　8月份，腾爱医生正式开启公众号付费咨询的第一批内测。患者可以通过医生团队的微信公众号在在团队主页找到医生，点击医生个人主页，直接提交咨询，医生通过腾爱医生App进行回复。截止当年12月初，近20个医生团队参与内测，有医生团队实现了日咨询金额超过2万元，复购率达到40%。

　　到了11月，腾爱医生App做了一次升级，支持48小时后主动下发消息给粉丝，通过这次升级，医生可以通过公众号做患者随访。

　　2017年3月份，腾爱医生的动作变得密集。

　　先是联合企鹅号，希望能帮助医生们写的医学科普文章得到更大程度的宣传和曝光。然后又与卓正医疗集团展开合作，在患者教育、在线服务、诊所运营等方面打造线上线下医疗服务新标杆。

　　图片来自腾爱医生微信公众号，时任腾讯腾爱医疗副总经理的王少君在分享腾爱医生连接生态布局

　　紧接着4月份，在2017“互联网+”数字经济峰会医疗分论坛上，时任腾讯腾爱医疗副总经理的王少君做了“赋能医疗，服务增值”的演讲，他指出，“医疗行业当前面临的最迫切问题是信任、效率和价值三大课题，而腾爱医疗的长远规划，是致力于通过社交基因、连接能力，以及开放合作，协助医者(包括医生和医生团体，诊所以及医疗机构)解决以上三大难题。在这其中，腾爱医生作为着眼于解决效率的业务，是战略实施的落脚点。”